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Questions les plus fréquemment consultées

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Remplacement de ma carte par une MasterCard® »

  • J’ai plusieurs cartes Casino. Que deviennent-elles au 1er janvier ?
    La nouvelle carte reprend toutes les fonctionnalités de vos anciennes cartes. De ce fait vous n’avez plus qu’une carte qui reprend le compte de crédit et l’historique de la carte indiquée dans le courrier que vous avez reçu en octobre 2011. Vos autres comptes de crédit n’ont plus de cartes associées, mais vous pouvez toujours les utiliser via votre Espace Client sur www.banque-casino.fr
  • Vous souhaitiez conserver votre carte privative plutôt qu’une MasterCard® ?
    Compte tenu du renouvellement et de la modernisation de nos cartes, nous ne pouvons plus proposer de carte privative de paiement. Toutes les fonctionnalités de ces anciennes cartes sont reprises dans les MasterCard® : solutions de paiement, avantages de fidélité... Ces dernières intègrent également de nouveaux services (assurances et assistances MasterCard®...). Pour vous permettre de les découvrir, votre cotisation est maintenue en 2012. La cotisation sera ensuite de 16€ pour les MasterCard® Casino et Cdiscount et de 45€ pour la Gold MasterCard® Casino, ce qui les placent parmi les cartes les moins chères du marché.
  • Que deviennent les S’Miles cumulés auparavant ?
    Vous les conservez, ils seront automatiquement basculés sur votre nouvelle carte.
  • Quel est le code secret de ma nouvelle carte ?
    Vous conservez votre code secret actuel.
    Si, toutefois, vous avez changé de carte Cdiscount entre le 1er septembre et le 31 décembre 2011 (vol, destruction, opposition...) et que vous avez dû changer de code, c’est le code valable avant le 1er septembre 2011 qui est valable.
  • Que deviennent les crédits et achats effectués avec mon ancienne carte ?
    Ils sont automatiquement reportés sur votre nouvelle carte. Si vous disposez d’autres cartes Banque Casino, vos achats et crédits associés à ces cartes sont automatiquement portés sur les comptes de crédit.